Política de privacidad

Información que nos proporcionas directamente

Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, por ejemplo cuando contactas a nuestro equipo de soporte o nos das tu opinión sobre Neon Words.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas la app, incluyendo:

• Datos de uso: cómo interactúas con la app, funciones usadas, duración de la sesión y rendimiento de la app
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo, resolución de pantalla y versión de la app
• Datos de interacción con la app: toques, gestos, intentos de palabra, pistas usadas, progreso de niveles y otras interacciones para mejorar nuestro producto

Información de suscripción

Si compras una suscripción a través del sistema de facturación de la plataforma (según tu dispositivo), recopilamos información sobre el estado de tu suscripción y el historial de compras para prestar el servicio de suscripción. El procesamiento del pago lo realiza por completo el proveedor de facturación de la plataforma: no recopilamos ni almacenamos tu información de pago.

Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para ofrecer y mejorar Neon Words:

Google AdMob

Usamos Google AdMob para mostrar anuncios en la app. AdMob puede recopilar información sobre tu dispositivo, patrones de uso e interacciones con anuncios para ofrecer publicidad personalizada. Esto puede incluir:

• Identificadores del dispositivo (ID de publicidad)
• Dirección IP
• Datos de ubicación (si se permite)
• Datos de interacción con anuncios

Para más información, visita:

• Política de privacidad de Google AdMob

Firebase Analytics

Usamos Firebase Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con Neon Words y mejorar nuestros servicios. Firebase puede recopilar:

• Estadísticas de uso de la app
• Información del dispositivo
• Informes de fallos
• Datos de rendimiento

Para más información, visita:

• Privacidad y seguridad de Firebase

Cookies y tecnologías similares

Nuestra app puede usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recopilar datos de uso y analítica
• Mostrar anuncios personalizados a través de AdMob
• Recordar tus preferencias y ajustes
• Mejorar el rendimiento de la app y la experiencia de usuario

Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Ofrecer y mantener Neon Words
• Gestionar suscripciones
• Mostrar anuncios relevantes
• Analizar el uso de la app y mejorar la funcionalidad
• Responder a solicitudes de soporte
• Cumplir obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraude o abuso

Compartición de datos

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios de terceros (Google AdMob, Firebase) cuando sea necesario para prestar nuestros servicios
• Tiendas de aplicaciones para la gestión de suscripciones
• Autoridades legales si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos

No vendemos tus datos personales a terceros.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos, donde operan nuestros proveedores (Google). Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para dichas transferencias.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de tu información personal, oponerte a ciertas actividades de tratamiento y contactarnos con preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad.

Controles de publicidad

Puedes controlar la publicidad personalizada desde los ajustes de tu dispositivo (según el dispositivo).

Gestión de suscripciones

Puedes gestionar tus suscripciones desde la configuración de la cuenta de tu dispositivo o la facturación de la plataforma (según el dispositivo).

Usuarios en el EEE y California (RGPD/CCPA)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en California, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre ellos:

• Derecho de acceso a tus datos
• Derecho a solicitar correcciones o eliminación
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a solicitar información sobre el uso de tus datos
• Derecho a oponerte al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en selam@digieggs.com.

Privacidad infantil

Neon Words es adecuado para usuarios de 4 años o más. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de menores de 4 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato en selam@digieggs.com.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos los cambios importantes a través de la app, por correo u otros medios razonables. El uso continuado de Neon Words tras dichos cambios implica la aceptación de la Política de privacidad actualizada.

Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o tus datos personales, contáctanos con los datos que figuran a continuación. También puedes consultar nuestros Términos del servicio en la sección de enlaces relacionados.

Enlaces relacionados

Para más información sobre nuestro servicio y políticas: